(dále jen „Podmínky“)
verze 1.8.2024
1. Bonusový program
Bonusový program „Technotrasa“ je provozován společností Moravian – Silesian Tourism s.r.o., se
sídlem Střelniční 78/16, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, IČO: 02995832, zapsané v obchodním
rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 59059, www.technotrasa.cz (dále jen
„MSTourism“ nebo „my“), přičemž do poskytování Bonusového programu jsou zapojeni i smluvní
partneři MSTourism zapojení v produktu cestovního ruchu Technotrasa. Cílem Bonusového programu
je poskytnout účastníkovi výhody tohoto Bonusového programu a informace související
s přímým marketingem.
2. Účast v Bonusovém programu
2.1. Členem Bonusového programu může být fyzická osoba (spotřebitel) neomezená na svéprávnosti
starší 15 let, která splní podmínky Bonusového programu (dále jen „Účastník“) a přijme tyto
Podmínky. Účastníci mohou požádat o zařazení do Bonusového programu vyplněním registrace
v mobilní aplikaci „Technotrasa“. Minimální požadované identifikační údaje pro registraci
Účastníka jsou: jméno, e-mailová adresa, telefon a obec trvalého bydliště. E-mailová adresa
a mobilní telefonní číslo uvedené Účastníkem nesmí být přiřazeno k žádnému jinému účtu.
2.2. Smluvní vztah mezi Účastníkem a MSTourism vzniká dokončením registrace.
2.3. Účast v Bonusovém programu je dobrovolná a bezplatná.
2.4. MSTourism je oprávněn odmítnout žádost Účastníka o registraci v Bonusovém programu
v případě uvedení neúplných, nesprávných nebo nepřesných údajů.
3. Benefity Bonusového programu
3.1. Účastníci Bonusového programu sbírají na svém zákaznickém účtu elektronické body
prostřednictvím nasnímání QR kódů v rámci absolvované prohlídky příslušné atraktivity produktu
cestovního ruchu Technotrasa. MSTourism zaznamenává body na zákaznickém účtu Účastníka
Účastníci mohou sledovat počet bodů, které mají k dispozici na svém zákaznickém účtu.
3.2. Body mohou Účastníci sbírat průběžně. Platnost bodů je omezena vždy do 31.12. příslušného
kalendářního roku. 31.12. dochází k anulování bodového konta za daný kalendářní rok.
3.3. Body mohou Účastníci vyměnit za odměny, které budou vydávány na jednom z níže uvedených
výdejních míst:
– Národní zemědělské muzeum Ostrava
– Návštěvnické centrum Nový Jičín
– Kanál Carla Weisshuhna u Hradce nad Moravicí
– Muzeum Břidlice v Budišově nad Budišovkou
– Turistické informační centrum Frýdek-Místek
Účastníci si prostřednictvím aplikace zarezervují na příslušném výdejním místě datum a čas
vyzvednutí odměny. Odměny budou vydávány pouze do vyčerpání zásob.
3.4. Body není možné vyměnit za finanční hotovost ani finanční hotovost za body.
4. Zánik účasti v Bonusovém programu
4.1. Účastníci mohou kdykoliv ukončit svou účast v Bonusovém programu a zrušit svůj zákaznický účet
prostřednictvím aplikace „Technotrasa“.
4.2. MSTourism je oprávněn vyloučit Účastníka z Bonusového programu, bude-li mít podezření, že
Účastník získal právo na připsání bodů v rozporu s Podmínkami, podvodným jednáním nebo jiným
jednáním, které je v rozporu s dobrými mravy a/nebo je způsobilé ovlivnit plnění MSTourism v
rámci Bonusového programu.
5. Souhlas s Podmínkami, změna Podmínek a řešení sporů
5.1. Registrací do Bonusového programu Účastník potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami,
bez výhrad s nimi souhlasí a zavazuje se je dodržovat, a dává souhlas se svou účastí v
Bonusovém programu.
5.2. MSTourism si vyhrazuje právo rozhodovat dle svého uvážení ve všech záležitostech souvisejících
s Bonusovým programem, zejména je oprávněn Bonusový program přerušit, zrušit anebo změnit
tyto Podmínky, a to vše bez udání důvodu, s konečnou platností a bez povinnosti poskytnout
odůvodnění takového rozhodnutí s tím, že Účastníky o takovém kroku bez zbytečného odkladu
informuje na webových stránkách www.technotrasa.cz. Jakákoliv změna těchto Podmínek je vůči
Účastníkům účinná 24 hodin od zveřejnění nového znění těchto Podmínek.
5.3. V případě zrušení Bonusového programu zanikají veškerá již vzniklá práva Účastníků na získání
odměny, nejsou-li uplatněna ve lhůtě, která bude stanovena MSTourism při zrušení Bonusového
programu
5.4. Úplné a aktuální Podmínky budou po celou dobu trvání Bonusového programu k dispozici na
webových stránkách www.technotrasa.cz
5.5. Jakákoliv plnění MSTourism v rámci Bonusového programu nejsou soudně vymahatelná.
5.6. Účastník, jakožto spotřebitel, je oprávněn řešit případné spory s MSTourism prostřednictvím
orgánu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce. Řízení
se zahajuje písemným návrhem, jehož náležitosti jsou uvedeny v § 20n zákona č. 634/1992 Sb.,
o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Před zahájením řízení je nezbytné uplatnit
reklamaci u MSTourism, která je povinna ji vyřídit do 30 dnů. Mimosoudní řešení je pak možné
zahájit nejpozději do 1 roku ode dne, kdy Účastník (spotřebitel) uplatnil reklamaci u MSTourism.
Veškeré informace o možnosti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů jsou uvedeny na
internetových stránkách www.coi.cz.
6. Marketingové akce
Za účelem úspěšného fungování Bonusového programu je MSTourism oprávněna vyhlašovat dočasné
marketingové akce – kampaně, soutěže, výzvy a jiné propagační akce a stanovovat jim zvláštní
pravidla. Účastníci jsou předem informování o pravidlech takovýchto marketingových akcí.
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Bonusový program „Technnotrasa“ je vlastní program společnosti MSTourism, do něhož se
můžete přihlásit, abyste mohli využívat nejrůznější výhody, které tento program nabízí. Níže
uvedené zásady ochrany osobních údajů Vám mají poskytnout podrobné a transparentní
informace o zpracování a použití Vašich osobních údajů v souvislosti s účastí na Bonusovém
programu.
7.1. Správce osobních údajů
Moravian – Silesian Tourism s.r.o.
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 59059
se sídlem Střelniční 78/16, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava,
IČO: 02995832
Telefon:+420 730 181 450
E-mail: info@mstourism.cz
7.2. Zpracovávané údaje:
– jméno a příjmení,
– e-mail,
– telefonní číslo,
– obec trvalého bydliště.
7.3. Účely zpracovávání
Vaše osobní údaje bude MSTourism zpracovávat za účelem informování Vás, jakožto Účastníka
Bonusového programu o novinkách v Bonusovém programu, o dalších výhodách, soutěžích,
speciálních akcích a nabídkách.
Osobní údaje bude MSToursim zpracovávat taktéž za účelem zasílání informací o jiných
obchodních či marketingových sdělení týkajících se MSTourism nebo parterů zapojených v
produktu cestovního ruchu Technotrasa.
7.4. Právní základ zpracování osobních údajů
V případě členství v Bonusovém programu je právním základem pro zpracování dat čl. 6 odst. 1
b) Nařízení EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném
pohybu těchto údajů (GDPR), je-li zpracování nezbytné pro splnění smlouvy, nebo čl. 6 odst. 1 f)
GDPR, neboť máme převažující oprávněný zájem na tom, abychom mohli naše nabídky co možná
nejlépe upravovat dle Vašich individuálních produktových zájmů.
Registrací v Bonusovém programu vyjadřuje Uživatel rovněž souhlas se zasíláním reklamních
sdělení / reklam, jedná se o specifický souhlas dle čl. 6 odst. 1 a) Nařízení EU o ochraně fyzických
osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR), jenž
tvoří právní základ zpracování osobních údajů.
7.5. Souhlas se zasíláním informací o nabídkách a akcích v rámci produktu cestovního ruchu
Technotrasa
Jakožto účastník Bonusového programu „Technotrasa“ uděluji společnosti MSTourism jakožto
správci osobních údajů souhlas se zpracováním mých osobních údajů a zasíláním obchodních
sdělení, a to prostřednictvím e-mailu. Tento souhlas je poskytován dobrovolně a může být kdykoli
odvolán, a to buď prostřednictví emailu technotrasa@mstourism.cz nebo písemně na adrese
MSTourism, příp. využitím možnosti odvolání souhlasu u každého obchodního sdělení zaslaného
prostřednictvím e-mailu. Přímý marketing prováděný na základě souhlasu bude v tomto případě
neprodleně zastaven, aniž by přitom došlo k automatickému výmazu či ukončení účtu Účastníka
v rámci Bonusového programu.
7.6. Předávání údajů
K osobním údajům mají přístup pouze:
pověření zaměstnanci MSTourism a MSK
pověření pracovníci partnerů MSTourism zapojených do Bonusového programu,
Poskytnutí osobních údajů třetím osobám stojícím mimo výše uvedené subjekty zásadně
vylučujeme.
7.7. Doba uložení/doba udělení souhlasu
Všechny osobní údaje shromážděné a zpracované v rámci registrace, členství a účasti na
Bonusovém programu zůstávají uloženy po dobu Vašeho členství. Máte možnost kdykoli Vaše
členství ukončit a tím iniciovat výmaz údajů, které byly v rámci Bonusového programu uloženy.
Souhlas je udělen na dobu členství v Bonusovém programu nebo do doby, dokud nebude odvolán.
7.8. Šifrování
Přijímáme technická a organizační bezpečnostní opatření tak, abychom zajistili co možná
nejkomplexnější ochranu Vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem. Vedle zajištění
provozního prostředí používáme šifrování. Vámi uvedené informace jsou přenášeny v zašifrované
podobě prostřednictvím protokolu SSL (secure socket layer) a jsou autenticky ověřovány tak, aby se
předešlo zneužití osobních údajů třetími osobami. Šifrování je zabezpečeno poskytovatelem Amazon
metodou Online Certificate Status Protocol (OCSP). Šifrování poznáte na internetových stránkách tak, že
na stavovém řádku Vašeho prohlížeče je symbol zámku vyobrazen v uzamčené podobě a řádek adresy
začíná „https.“.
7.9. Práva subjektu údajů
V souladu s čl. 15 odst. 1 Nařízení EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních
údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) máte právo na základě příslušné žádosti bezúplatně získat informaci o osobních údajích, které jsou o Vaší osobě uloženy u MSTourism.
Kromě toho máte v případě splnění zákonem stanovených podmínek právo na opravu
nepřesných/nesprávných údajů (čl. 16 GDPR), na výmaz (čl. 17 GDPR) a na omezení zpracování (čl. 18
GDPR) Vašich osobních údajů.
Jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě čl. 6 odst. 1 e) nebo f) Nařízení EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR), náleží Vám dle čl. 21 GDPR právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů. Vyjádříte-li svůj nesouhlas se
zpracováním osobních údajů, nebudou Vaše osobní údaje v budoucnu zpracovávány. To neplatí, pokud
správce osobních údajů prokáže, že jsou dány kogentní důvody hodné ochrany hovořící pro
oprávněné další zpracování takových osobních údajů, kdy tyto důvody převažují nad zájmem subjektu
údajů ohledně uplatnění práva vznesení námitky proti zpracování dotčených osobních údajů.
V případě, že jste zpracované údaje poskytli sami, máte právo na přenositelnost osobních údajů dle čl.
20 GDPR.
Jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu dle čl. 6 odst. 1 a) nebo čl. 9 odst. 2 a) Nařízení EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR)můžete souhlas kdykoli odvolat s účinky do budoucna, aniž by tím byla dotčena zákonnost
dosavadního zpracování osobních údajů.
Ve výše uvedených případech, v případě dotazů nebo stížností se obracejte písemně či e-mailem na
níže uvedenou kontaktní osobu pro ochranu osobních údajů.
Změny bonusového programu Technotrasa jsou vyhrazeny.
Kromě toho máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. Příslušným dozorovým úřadem je Úřad
pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
7.10. Kontaktní osoba pro ochranu osobních údajů:
E-mail: technotrasa@mstourism.cz
Poštovní adresa: Moravian – Silesian Tourism s.r.o. Střelniční 78/16, 702 00 Ostrava
